Бесплатная диагностика · 5 минут

Проверьте, где ваше сообщество теряет клиентов

20 критериев по пяти зонам: упаковка, контент, привлечение, продажи и аналитика. В конце — балл из 100 и конкретный план действий.

Начать аудит
Без регистрацииДанные не отправляютсяРезультат сразу
Отвечено 0 из 200%
01 / 05Упаковка и предложениеПонимает ли новый посетитель, куда он попал и зачем ему оставаться?

01Из названия и обложки понятно, чем вы занимаетесь и для кого?

02В описании сформулировано конкретное предложение или результат для клиента?

03Есть заметная кнопка или понятный способ связаться с вами?

04Отзывы, кейсы и другие доказательства доступны без долгого поиска?

02 / 05Контент и довериеПомогают ли публикации принять решение, а не просто поддерживают активность?

01Есть 3–5 постоянных рубрик под вопросы и возражения клиентов?

02За последний месяц выходили кейсы, отзывы или разборы результатов?

03Публикации ведут к следующему действию: комментарию, сообщению или заявке?

04Вы анализируете охваты, сохранения, переходы и обращения по форматам?

03 / 05Привлечение аудиторииЕсть ли предсказуемые способы приводить подходящих людей?

01Определены конкретные сегменты аудитории и их задачи?

02Работает хотя бы один регулярный канал привлечения новых посетителей?

03Реклама или посевы ведут на релевантное предложение, а не просто на стену?

04Стоимость перехода, подписчика или заявки сравнивается по источникам?

04 / 05Заявки и продажиПревращается ли интерес в диалог, оплату и повторную покупку?

01Понятно, что человек получит после нажатия на основную кнопку?

02На новые обращения отвечают по установленному стандарту и достаточно быстро?

03Заявки фиксируются, а причины отказов регулярно разбираются?

04Есть повторные касания: рассылка, ретаргетинг или работа с клиентской базой?

05 / 05Аналитика и экономикаМожно ли по цифрам определить, что работает и где теряются деньги?

01Настроены Метрика, пиксель VK и цели на ключевые действия?

02UTM-метки сохраняются вместе с заявкой или продажей?

03Вы знаете CPL, конверсию в продажу и стоимость клиента?

04Решения о бюджете принимаются по окупаемости, а не только по охватам?

Как читать результат

Аудит показывает систему, а не красоту страницы

Высокий балл за оформление не компенсирует отсутствие понятного предложения, учёта заявок или повторных касаний. Поэтому пять зон имеют одинаковый вес.

Ответ «частично» — нормальный рабочий статус. Он показывает, что элемент уже есть, но его нужно проверить на цифрах или довести до стабильного процесса.

Вопросы

Об аудите сообщества

Кому подходит аудит сообщества ВКонтакте?

Предпринимателям, экспертам, маркетологам и администраторам сообществ, которые хотят понять, почему посетители не превращаются в заявки и продажи.

Нужно ли давать доступ к сообществу?

Нет. Все ответы выбираются на странице, расчёт выполняется в вашем браузере и никуда не отправляется.

Что означает ответ «частично»?

Элемент уже есть, но работает нестабильно, не измеряется или требует доработки. За такой ответ начисляется половина баллов.

Как часто повторять аудит?

После значительных изменений или раз в один–три месяца, чтобы видеть прогресс и выбирать следующую слабую зону.

Разбор с экспертом

Нужен подробный разбор сообщества?

Пришлите ссылку на сообщество и кратко опишите задачу. Я посмотрю путь клиента, найду основные потери и предложу приоритетный план улучшений.

☎ +7 903 029-99-81 ✉ cheb610@yandex.ru ➤ Telegram-канал

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных