Меню сообщества ВКонтакте: как сделать и зачем оно нужно

Меню сообщества ВКонтакте — это первое, на что падает взгляд человека, когда он открывает вашу группу. Я как маркетолог-практик за годы работы с проектами ВКонтакте убедился: аккуратное и понятное меню сообщества вконтакте способно поднять конверсию из подписчика в заявку заметно сильнее, чем очередной пост в ленте. В этой статье я разберу, что такое меню группы, какие виды бывают, как сделать его пошагово и как оформить так, чтобы оно работало на мобильных, а не отпугивало людей. Никакой воды — только то, что применяю сам.

Что такое меню сообщества ВКонтакте

Меню сообщества — это блок навигации в шапке группы, который помогает посетителю быстро попасть в нужный раздел: к товарам, отзывам, условиям доставки, форме заявки. По сути это витрина и указатель одновременно. Человек заходит с рекламы или из поиска, у него есть вопрос, и меню должно ответить на него за один-два клика.

Технически меню группы вконтакте — это набор кликабельных кнопок или картинок со ссылками, который отображается сразу под названием сообщества (в мобильном приложении) или в левом блоке (в десктопной версии). Каждая кнопка ведёт на внутреннюю страницу ВКонтакте, на wiki-страницу, на товар, на статью или на внешний сайт.

Важно не путать меню с закреплённым постом. Закреп — это отдельный инструмент, а меню живёт в самой шапке и видно всегда, независимо от того, что вы публикуете в ленте.

Ещё один момент, который я всегда подчёркиваю: меню — это не украшение, а часть воронки продаж. Оно стоит ровно в той точке, где посетитель принимает решение остаться или уйти. Если в этот момент он видит понятную навигацию с чёткими кнопками, шанс на целевое действие резко растёт. Если видит пустую шапку — вы теряете человека, за которого уже заплатили рекламным бюджетом.

Зачем меню сообщества нужно бизнесу

Я всегда объясняю клиентам: сообщество без меню — это магазин без вывесок и указателей. Человек заходит, не понимает, куда идти, и уходит. Хорошо собранное меню решает сразу несколько задач.

Навигация. Посетитель за секунды находит то, что искал: цены, каталог, условия, контакты.
Конверсия. Кнопка «Оставить заявку» или «Записаться» ведёт человека к целевому действию без лишних шагов.
Доверие. Оформленное меню сообщества вконтакте выглядит профессионально и снижает сомнения новичка.
Экономия времени. Частые вопросы закрываются разделами «Доставка», «Отзывы», «FAQ», и вам меньше пишут в личку по одному и тому же.
Управление трафиком. Вы сами решаете, куда направить внимание: на акцию, на новинки, на рассылку.

Проще говоря, меню превращает случайный визит в осмысленный маршрут по вашему предложению. И чем короче этот маршрут до заявки, тем выше отдача от рекламы.

Отдельно отмечу пользу для холодного трафика. Когда я запускаю таргет на аудиторию, которая раньше о компании не слышала, человек приходит с нулевым доверием. Меню группы вконтакте берёт на себя роль немого продавца: за пару кликов оно показывает ассортимент, отзывы и условия, отвечая на возражения до того, как они превратятся в отказ. Это особенно важно в нишах с длинным циклом принятия решения, где клиент сначала присматривается и только потом пишет.

Виды меню сообщества ВКонтакте

Прежде чем делать меню, надо понять, какой формат вам подходит. Сегодня в арсенале есть три основных подхода, и у каждого своя логика. Разберу их и сведу в таблицу для наглядности.

Виджет-меню

Это современный и самый рекомендуемый формат. Виджет-меню настраивается через специальные приложения ВКонтакте (например, встроенное приложение «Меню» или сторонние конструкторы). Кнопки отображаются под шапкой, отлично адаптируются под мобильные устройства и легко редактируются без знания разметки. Именно виджет-меню я чаще всего ставлю новым проектам.

Обложка-меню (меню в обложке)

Здесь навигация «зашита» прямо в графическую обложку сообщества. Дизайнер рисует картинку с визуальными кнопками, а поверх настраиваются кликабельные зоны через виджет-ссылки. Смотрится эффектно и премиально, но требует работы дизайнера и хуже переживает обновления интерфейса ВКонтакте.

Wiki-меню

Старый добрый формат на основе wiki-разметки. По сути это отдельная внутренняя страница с картинкой-баннером, разбитой на кликабельные области. Wiki-меню даёт гибкость и позволяет строить многоуровневую структуру, но в мобильном приложении открывается менее удобно и постепенно уступает виджетам.

Критерий	Виджет-меню	Обложка-меню	Wiki-меню
Сложность настройки	Низкая	Высокая (нужен дизайн)	Средняя
Адаптация под мобильные	Отличная	Средняя	Слабая
Внешний вид	Аккуратный, стандартный	Максимально эффектный	Гибкий баннер
Скорость редактирования	Высокая	Низкая	Средняя
Многоуровневость	Ограничена	Нет	Да
Кому подойдёт	Большинству бизнесов	Брендам с бюджетом на дизайн	Каталогам со сложной структурой

Как сделать меню сообщества ВКонтакте пошагово

Разберу самый практичный вариант — виджет-меню через встроенное приложение. Это то, что можно собрать за вечер без дизайнера. Пошаговая инструкция ниже.

Проверьте тип сообщества. Меню-виджеты доступны для публичных страниц и групп. Зайдите в «Управление» и убедитесь, что у вас включён нужный формат.
Откройте раздел приложений. В «Управлении» найдите пункт «Приложения» и подключите приложение «Меню» (или другой конструктор виджетов из каталога).
Определите структуру. Заранее выпишите на бумаге, какие пункты нужны: каталог, отзывы, доставка, контакты, акция. Обычно достаточно 3–6 кнопок.
Добавьте пункты. В настройках приложения создайте каждую кнопку: загрузите иконку или картинку, впишите название и вставьте ссылку.
Проставьте ссылки. Ссылки могут вести на товары, на wiki-страницу, на внешний сайт, на форму заявки или на сообщения сообщества.
Настройте порядок. Расставьте пункты по приоритету: самое важное для конверсии — левее и выше.
Сохраните и опубликуйте. После сохранения меню появится в шапке. Обязательно проверьте его в мобильном приложении.

Если вы делаете обложку-меню, шаги другие: сначала дизайнер рисует макет с визуальными кнопками, затем через виджет-ссылки настраиваются кликабельные области, а сама картинка загружается как обложка сообщества. Для wiki-меню вы создаёте отдельную wiki-страницу, загружаете баннер и с помощью разметки задаёте кликабельные зоны с ссылками.

Картинки и иконки для меню

Каждый пункт меню — это, как правило, картинка-иконка плюс подпись. Иконки лучше делать в едином стиле: одна палитра, одинаковая толщина линий, единый размер. Оптимальный размер иконки для виджет-меню — квадрат порядка 376×256 пикселей, но приложение обычно подсказывает нужные пропорции. Не перегружайте картинку мелкими деталями: на телефоне они превратятся в кашу.

Если нет своего дизайнера, я советую собрать иконки в бесплатном онлайн-редакторе по единому шаблону: берёте один фон, одну сетку и последовательно меняете только пиктограмму и подпись. Так даже без навыков дизайна получается аккуратный однородный ряд кнопок. Готовые наборы иконок из открытых библиотек тоже подойдут — главное, чтобы они были в одном визуальном ключе.

Куда вести ссылки

Ссылка в пункте меню может вести практически куда угодно внутри и вне ВКонтакте. На практике я чаще всего использую переход в сообщения сообщества для кнопки заявки, ссылку на подборку товаров для каталога, wiki-страницу для развёрнутых разделов и внешний сайт с utm-метками, когда нужно померить трафик. Для отзывов удобно вести на отдельное обсуждение или альбом со скриншотами. Продумайте связку заранее: пункт меню и то, что открывается по клику, должны точно совпадать по смыслу, иначе человек чувствует себя обманутым и уходит.

Как оформить меню красиво и под мобильные

Больше половины трафика в сообществах — мобильный, а часто и все 80%. Поэтому я всегда проектирую меню «от телефона». Вот принципы, которые использую.

Единый стиль. Иконки, шрифты и цвета должны перекликаться с вашим фирменным стилем и обложкой.
Читаемые подписи. Короткие слова: «Каталог», «Отзывы», «Доставка», а не длинные фразы, которые обрежутся.
Контраст. Текст на иконке должен быть читаемым на маленьком экране. Проверяйте на реальном телефоне.
Не более 6 пунктов. Избыток кнопок распыляет внимание и снижает шанс на клик по главному.
Логичный порядок. Ведите взгляд слева направо от главного к второстепенному.
Проверка на устройствах. Обязательно смотрите, как меню выглядит и в приложении iOS, и на Android, и в браузере.

Хороший ориентир: если человек, впервые увидевший вашу группу, за три секунды понимает, куда нажать, чтобы купить или задать вопрос — меню оформлено правильно.

Ещё один приём, который я использую: перед публикацией показываю макет меню человеку не из ниши — коллеге, знакомому, родственнику. Прошу его вслух сказать, куда бы он нажал, чтобы сделать заказ. Если он мешкается или тычет не в ту кнопку, значит, формулировки или порядок пунктов нужно править. Такой пятиминутный тест на живом человеке экономит недели догадок и часто вскрывает то, что замыленный глаз владельца сообщества уже не замечает.

Какие пункты добавить в меню

Набор разделов зависит от ниши, но есть универсальный костяк, который я рекомендую почти всем. Ниже — пункты, которые чаще всего дают отдачу.

Товары или каталог. Прямой путь к вашему ассортименту — обязательный пункт для любого магазина.
Отзывы. Социальное доказательство снимает возражения быстрее любого текста о вас.
Рассылка. Кнопка подписки на рассылку сообщений — способ собрать тёплую базу и возвращать людей.
Контакты. Телефон, адрес, часы работы, ссылка на связь с менеджером.
Акции. Актуальное спецпредложение, которое стимулирует к покупке здесь и сейчас.
Доставка и оплата. Ответы на самые частые вопросы клиента до обращения.
Заявка или запись. Целевая кнопка, ведущая в сообщения или на форму — сердце вашей конверсии.

Совет: не пытайтесь впихнуть всё сразу. Выберите те 4–6 разделов, которые ближе всего к деньгам, а остальное вынесите в отдельную wiki-страницу «Ещё».

Типичные ошибки в меню сообщества

За годы аудитов я вижу одни и те же промахи. Собрал их, чтобы вы не наступали на эти грабли.

Слишком много кнопок. Десяток пунктов размывает фокус, и человек не жмёт ни на один.
Битые ссылки. Пункт есть, а ведёт в никуда. Проверяйте каждую ссылку после настройки.
Игнор мобильной версии. Меню красиво на десктопе и разваливается на телефоне.
Разнобой в дизайне. Иконки из разных стилей выглядят как случайный набор и бьют по доверию.
Нет целевого действия. Есть «О нас» и «Галерея», но нет кнопки «Купить» или «Оставить заявку».
Длинные подписи. Названия обрезаются, и смысл теряется.
Забыли обновить. Акция закончилась месяц назад, а кнопка всё ещё висит. Меню требует поддержки.
Меню ради меню. Кнопки есть, но за ними пустые или недоделанные страницы. Клик в никуда хуже, чем отсутствие пункта.

Отдельно предупрежу про слепое копирование чужих меню. Я часто вижу, как предприниматель берёт структуру у конкурента один в один, не задумываясь, подходит ли она его воронке. У другого бизнеса может быть иная аудитория, иной цикл сделки и другая главная цель. Подсматривать удачные решения полезно, но структуру всегда адаптируйте под свой продукт и путь клиента, а не переносите вслепую.

Примеры структуры меню под разные ниши

Чтобы было от чего оттолкнуться, приведу три рабочих сценария структуры меню, которые я применяю на практике.

Интернет-магазин товаров

Каталог → Акции → Отзывы → Доставка и оплата → Задать вопрос. Такой набор ведёт человека по классической воронке: посмотрел ассортимент, увидел выгоду, проверил доверие, узнал условия, написал.

Услуги и запись

Услуги и цены → Портфолио → Отзывы → Записаться → Контакты. Здесь ключевой пункт — «Записаться», всё остальное подводит к нему.

Эксперт и личный бренд

О чём канал → Рассылка → Кейсы → Отзывы → Связаться. Для экспертного сообщества важнее прогрев и подписка на рассылку, чем прямая продажа в лоб.

Локальный офлайн-бизнес

Меню и цены → Как нас найти → Отзывы → Записаться → Акции. Для кафе, салона или магазина у дома критично, чтобы человек мгновенно нашёл адрес, режим работы и способ забронировать. Поэтому пункт «Как нас найти» здесь поднимаю выше отзывов.

Обратите внимание: во всех примерах структура заканчивается или упирается в пункт целевого действия. Это не случайно — меню должно не только информировать, но и вести к результату. Я всегда собираю структуру от финальной цели назад: сначала определяю, какое действие мне нужно от посетителя, а потом выстраиваю пункты, которые логично к нему подводят. Такой подход отличает работающее меню от красивой, но бесполезной витрины.

Как оценить, что меню работает

Сделать меню — половина дела. Дальше я всегда смотрю на цифры. Отслеживайте через статистику сообщества и utm-метки на внешних ссылках, по каким пунктам кликают чаще, а какие мертвы. Если раздел не жмут неделями — либо он не нужен, либо неудачно назван или стоит не на том месте. Меню — живой инструмент: тестируйте формулировки кнопок, меняйте порядок, обновляйте акции, и оно будет приносить заявки, а не просто украшать шапку.

Частые вопросы

Чем меню отличается от закреплённого поста?

Меню — это постоянный блок навигации в шапке сообщества, он виден всегда. Закреплённый пост — обычная запись, поднятая наверх ленты. Они дополняют друг друга: в меню — маршруты по разделам, в закрепе — актуальная новость или оффер.

Можно ли сделать меню бесплатно и без дизайнера?

Да. Виджет-меню через встроенное приложение собирается бесплатно, а иконки можно сделать в любом простом графическом редакторе или взять готовые из бесплатных наборов. Дизайнер нужен в основном для эффектной обложки-меню.